Портфолио кейсов / B2B дистрибуция

• Каталог чайно-кофейной продукции, сладостей, аксессуаров и оборудования для кофеен в виде общего списка товаров, разбитых по категориям. Расширенные фильтры для подбора товаров внутри категории по выбранным свойствам. Не авторизованные пользователи видят только каталог без цен, после авторизации становятся доступны цены в зависимости от категории оптовика.
• Несколько уровней скидки в зависимости от категории оптовика. Вывод после авторизации в личном кабинете текущего уровня скидки, условий для перехода на следующий уровень скидки и условий для удержания текущего уровня скидки и средние продажи.
• Карточка товара с возможностью для пользователя увидеть всю информацию о товаре, агрегированную на одной странице, включая стоимость товара, сертификат соответствия, фотографии, описание, список характеристик в виде таблицы и наименование производителя. Отображение наличия товаров. Вывод только общего кол-ва товаров на одном складе. Цена, наличие на складе и дата доставки отображается только для авторизованных пользователей.
• Мега-меню с перечислением всей иерархии каталога товаров в разбивке по основным категориям с указанием кол-ва товаров в каждой конечной подкатегории и отображением баннеров с акциями в лейере по каждой категории товаров.
• Хайлайты товаров на Главной в разбивке по категориям Новинки, Хиты продаж и Товары со скидкой.
• Личный кабинет с возможностью оформления и управления заказами. Проверка уникальности email/номера телефона при регистрации.
• Корзина со списком добавленных пользователем и готовых для дальнейшего заказа товаров. Пересчет цен и веса при изменении количества. Возможность добавления товаров по артикулу и из xls-файла. Оформление заказа партнером возможно одновременно в нескольких валютах.
• Список заказов с историей, визуальный информер о статусах всех заказов и их количестве в каждом статусе.
• Платежный баланс в виде блока с информацией о балансе, кредитном лимите и средних продажах в валюте и в рублях.
• Возможность в рамках одного личного кабинета вести заказы сразу по нескольким юрлицам. После добавления пользователем нового контрагента в личном кабинете изменение реквизитов данного контрагента возможно только по специальному запросу. Неограниченное количество собственных юридических лиц или ИП.
• Возможность добавить товары в Избранное или быстро оформить ранее сделанный заказ еще раз через сервис Повторный заказ.
• Раздел Мои документы с возможностью формирования on-line акта сверки для контроля взаиморасчетов в разрезе партнера/контрагента с выбором периода. История взаиморасчетов. Данные передаются из 1С.
• Специальный раздел для обработки рекламаций с формой подачи заявки и статусами их рассмотрения. Связка претензии с заказом. Полная интеграция с 1С.
• Сервис техподдержки с трекером задач, возможностью создать обращение и задать вопрос, а также назначить ответственных, оценить ответ и сохранить переписку. Отдельная категория обращений — «Обращение к руководству». При изменении статуса отправляется оповещение на email.
• Нотификации в виде отдельного блока в шапке сайта в ЛК, куда приходят уведомления (помимо уведомлений на email) об изменении статуса заказа, ответ от техподдержки, предупреждение об отрицательном баланса. Идентификатор новых уведомлений в виде колокольчика с цифрой.
• Блок с краткой информацией о личном менеджере и его контактами. Форма для отправки вопроса менеджеру на email.
• SMS-рассылки об изменениях статусов заказа и успешной регистрации.
• Список дополнительных услуг компании с отдельными промо-страницами по каждой услуге. Детальное описание условий каждой услуги и целевая форма для связи на каждой странице.
• Отдельный раздел со списком маркетинговых материалов — каталогов, брошюр и буклетов — в виде файлов для скачивания.
• Раздел «О компании» с историей компании в виде таймлайна, статьями, видеороликами, сертификатами и списком открытых вакансий и описанием условий работы в компании. Возможность отправки формы «Хочу стать частью команды».
• Поиск по каталогу товаров по название и артикулу.
• Полная интеграция каталога, заказов и пользователей из 1С Заказчика.
• Адаптивный дизайн (отображение контента и баннеров оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• Ricoh Company, Ltd. — японская компания, производящая многофункциональные устройства, цифровые копиры, лазерные принтеры, цифровые дупликаторы, факсимильные аппараты, цифровые фотоаппараты и видеокамеры, дисководы, микросхемы и полупроводники, программное обеспечение и сетевые решения.
• Каталог оборудования и расходных материалов Ricoh с «умным» фильтром для каждой категории товаров c фасетным индексом. Возможность отключить картинки, перейти к сравнению товаров, сформировать из выбранных позиций отдельный файл и скачать его в таблице XLS. Сравнение товаров в рамках смежной категории.
• 2 шаблона детальной страницы товаров с описанием, характеристиками, документацией и информацией о партнерах для покупки, маркетинговыми материалами и драйверами для скачивания.
• Блок совместимых товаров для каждой позиции по опциям, расходным материалам, запасным частям. Подсветка позиций, обязательных к заказу вместе с выбранной, а также позиций, не совместимых с выбранной комплектацией.
• Информация о наличии товаров на складе и товаров в пути.
• Ценообразование в режиме реального времени (персональная стоимость, рекомендованная розничная) в двух валютах по курсу ЦБ и по внутреннему курсу Ricoh.
• Персональные скидки для разных клиентов, для разных категорий продукции.
• Экспорт характеристик продукции в XLS- и PDF-файлы.
• Возможность скачать документацию по конкретному товару архивом.
• Работа в рамках одного личного кабинета сразу по нескольким договорам, с детализацией информации о балансе, кредите, графике платежей.
• Ограничение прав доступа к разделам сайта относительно ролей пользователей (около 9 ролей).
• Персональные менеджеры для каждого клиента с возможностью личного письма на почту, запроса обратной связи.
• Персональная настройка уведомлений о статусах заказов и заявок.
• Формирование корзины по артикулу.
• Формирование корзины через XLS-файл.
• Формирование персонального коммерческого предложения в виде PDF- и XLS-файлов с логотипом компании и ценами, указанными клиентом, по номенклатурным позициям из корзины, заявки.
• Создание тендерных заявок по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Детальная страница тендерной заявки и заказа, с привязанными документами, товарными позициями, историей операций, всей сопутствующей информацией о статусе, сумме к оплате, задолженности. Возможность скопировать товары в корзину или отменить при определенных статусах.
• Создание твердых заказов по разным договорам из текущей корзины, из XLS-файла. Оформление предыдущей заявки, заказа, проекта (все данные подставляются автоматически после ввода номера).
• Корзина с информацией о наличии товаров, скидками, предупреждениями о снятии с производства, возможностью замены. Возможность заменить снятые с производства товары аналогами прямо в корзине. Групповые действия для удаления, экспорта выбранных позиций в XLS-файл, печати.
• Выбор различных способов доставки в зависимости от товарных позиций, которые добавлены к заказу.
• Сервис формирования отгрузки по товарам из разных заказов со страницы отчета или с детальной страницы заказа. Детализация количества товаров, доступных к отгрузке, и уже отгруженных.
• Отчет по отгрузкам с возможностью сказать документы (счет-фактура, ТОРГ-12, расходная накладная) отдельно или выбранные архивом.
• Формирование отчетов по 10+ параметров относительно созданных тендерных заявок и заказов. Просмотр информации о товарах, утвержденных ценах, скидках, статусах, доступности к отгрузке, скачивании документов по котировкам.
• Формирование иерархического отчета по историям операций по 13 параметрам с возможностью отслеживания всего цикла проекта от формирования до отгрузок.
• Вывод конкретной истории по заявке, заказу на детальных страницах.
• Прочие отчеты — по кредитной линии, по продажам, по рекламациям.
• Импорт товарных позиций в каталоге, отчетов, корзины в XLS как по выбранным позициям, так и целиком.
• Новости, видеоматериалы, анонсы, пресс-релизы, акции. Их связка с каталогом продукции.
• Партнерский раздел с информацией, документооборотом.
• Раздел «Помощь» с поиском информации.
• Умный поиск по каталогу и по всему сайту с возможностью добавления товаров в корзину сразу из результатов поиска.
• Контакты с формой обратной связи. Суммарно до 5 форм обратной связи с клиентами.
• Связка с файловой структурой Заказчика для отображения фотографий, документов относительно товаров.
• Интеграция каталога (товары, список параметров для фильтра, персональные цены, складские остатки), контрагентов, заявок, заказов, отчетов, цен, отгрузок, документов, других данных с 1С на основе веб-сервисов. 42 метода интеграции.
• Подготовка документации на 60 страниц.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• 3-уровневый каталог запчастей. Список категорий товаров с динамическим поиском по названию категории.
• Возможности фильтрации и сортировки товаров. Набор характеристик фильтрации автоматически подстраивается под параметры категории. Возможность быстрого перехода между категориями каталога внутри фильтра.
• Детальная карточка товара со списком характеристик и описанием товара, получаемого из 1С в формате html-строки — форматирование описания настраивается на стороне 1С.
• Блок с аналогичными товарами внутри детальной карточки товара, формируется на основании данных, передаваемых со стороны 1С.
• Автоматический подсчёт суммы заказа без добавления товаров в корзину.
• Возможность формировать список выбранных товаров в разделе Избранное без регистрации.
• Блок с чаще всего заказываемыми товарами на главной странице для быстрого перехода к наиболее ходовым товарам.
• Корзина с поиском по добавленным товарам и дополнительной корзиной с быстрым оформлением для товаров под заказ.
• Страница оформления заказа. Автоматическое определение геолокации пользователя, интеграция с платёжным сервисом Сбербанка. Данные по заказам автоматически попадают в 1С.
• Реализован сценарий проверки доступности товара при заказе в реальном времени, если в момент заказа товар закончится на складе, система предупредит об этом пользователя.
• Страницы акций с возможностью привязки акционных товаров и новостей. Для каждого сервиса реализован сервис подписки с автоматической рассылкой уведомлений пользователю.
• Личный кабинет покупателя с возможностью указать информацию для заказа по умолчанию и с возможностью отслеживания изменений по заказам в реальном времени.
• Сервис регистрации пользователей по типам: для юридических и физических лиц. В зависимости от типа пользователя предлагаются разные варианты оплаты и доставки.
• Подключение сервиса умных подсказок dadata.ru — банковские реквизиты, данные организаций и адреса заполняются автоматически. Пользователи совершают меньше ошибок, а бизнес получает корректную базу данных.
• Набор уникальных текстографических страниц — главная страница, страница о компании, список услуг.
• Дополнительные страницы информации для пользователей — услуги, доставка и оплата, условия возврата.
• Адаптивный дизайн (отображение контента и баннеров оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

• Продуктовая база для B2B и B2C подсистем на 48 000 позиций. Систематизация и структурирование данных об оборудовании, приходящих от поставщиков. Интерфейс обновления информации в продуктовой базе посредством Excel-файлов.
• Кастомизация отображения интерфейса в соответствии с ролью пользователя. Ограничение доступа к разделам по управлению информацией на торговой площадке B2C и B2B.
• Список товаров с перечислением опций, комплектующих, комплектов, а также с данными об остатках товаров на складе.
• Конвертирование цен из евро в рубли и обратно по курсу ЦБ.
• «Умный» фильтр для каждой категории товаров.
• Система ассоциаций и взаимосвязей товаров. Автоматическое выявление и отображение комплектов в каталоге.
• Система предупреждения пользователя о том, что он покупает товар, являющийся частью комплекта, без остальных частей.
• Связь комплектующих и компонентов на уровне интерфейса управления продуктовой базой.
• Персональные цены для каждого пользователя, формирование политики цен в зависимости от объема закупки.
• Детальная страница товара с описанием, техническими характеристиками, фото, ценой, связанными по системе ассоциаций товарами. Складские остатки: «много», «мало», «под заказ».
• Корзина с разделением на валюты и быстрым добавлением новых товаров по артикулу или названию.
• Список заказов с отображением статусов и фильтрацией по дате и стоимости.
• Детальная страница заказа с возможностью редактировать перечень и количество товаров, скачать перечень в Excel, а также направить запросы на сокращение срока реализации и дополнительную скидку. Детальные статусы по каждой товарной позиции с указанием сроков.
• Форма заявки на ТКП с прикреплением информации о нужных товарах из продуктовой базы.
• Список ТКП с отображением статусов и фильтрацией по дате.
• Детальная страница ТКП с чатом между пользователем и сотрудником компании Daichi. Цикл обработки ТКП и принятия заказа.
• Сервисный центр с развернутой формой подачи обращения/рекламации. Список обращений и рекламаций со статусами и фильтрацией. Обеспечение цикла прохождения заявки до обработки рекламации и формирования конечного заказа.
• Техническая поддержка со списком обращений и детальной страницей переписки внутри обращения.
• Гибкая настройка SMS- и email-уведомлений по каждой операции на сайте. Для каждого типа уведомлений можно указать несколько email и телефонных номеров.
• Выделение персонального менеджера для каждого раздела сайта.
• Полнотекстовый поиск на русском и английском языках.
• Быстрый поиск товара с выпадающим леером. Возможность добавить товар из поиска в корзину.
• Включение сайта в общий контур информационных систем Заказчика. Интеграция данных между системами, обмен информацией по контрагентам, заказам, технико-коммерческим предложениям (ТКП), рекламациям и нотификациям посредством технологии SOAP через шину данных в режиме онлайн.
• Интеграция с сервисом SMS-рассылки sms4b.ru.
• API для взаимодействия с внешним контуром ИТ (Axapta, Genex, ДаичиФеникс, Программы подбора, СиДиуз, CRM), в котором реализованы общие для всех подсистем механизмы информационного обмена с Экосистемой. API реализовано как определенный набор HTTP-запросов, а также определение структуры HTTP-ответов, для выражения которых используют XML- или JSON-форматы. Системы, подключаемые к контуру, должны быть готовы передавать и принимать информацию при помощи подобных запросов по защищенному каналу.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).

Сайт-каталог

• Каталог охранного оборудования на 10 000+ товаров. Сортировка товаров по рекомендации «ЛУИС+» (настраивается вручную), цене, названию. Краткий и подробный вид списка товаров.
• «Умный» фильтр по 10+ параметрам для 100+ категорий. Фасетный индекс.
• Интеграция каталога (товары, список параметров для фильтра, персональные цены, складские остатки) с 1С на основе доработанного формата CommerceML 2.0 в режиме реального времени.
• Карточка товара с описанием, техническими характеристиками, фото, ценой, документацией для скачивания. Складские остатки: «много», «мало», «под заказ» с возможностью подписаться на уведомление о поступлении оборудования на склад. Аксессуары (вывод из 1С), похожие товары, недавно просмотренные товары. Сравнение товаров внутри категории, добавление в «Избранное», версия для печати. Форма «Задать вопрос».
• «Умный» поиск с разделением результатов в каталоге и на сайте. Интеграция аналитики поисковых запросов с 1С-системой Заказчика, позволяющая корректировать ассортимент под запросы пользователей.
• Геотаргетинг: определение ближайшего к пользователю офиса «ЛУИС+» из 17-ти и вывод его по умолчанию в «Контактах», изменение сведений об остатках на складе, семинарах в учебном центре, вакансиях, замена баннеров.
• 3 шаблона веб-форм с генерацией PDF-файлов для прикрепления («Заявка на ремонт», «Заявка на монтаж», «Заказать пропуск»).
• Раздел «Учебный центр» с календарем семинаров и вебинаров для партнеров «ЛУИС+». Фильтрация плановых семинаров по городам. Список прошедших семинаров. Интеграция с платформой Webinar.
• Запись на участие в семинаре с контролем количества обучающихся и автоматической блокировкой формы записи при отсутствии свободных мест. Выгрузка списка записавшихся в XLS-файл.
• Пресс-центр с новостями компании и партнеров, публикациями в СМИ и черным списком недобросовестных партнеров. Подписка на обновления новостных лент.
• Страница «О компании» с инфографикой ключевых показателей деятельности, свидетельствами и сертификатами, списком брендов поставляемого оборудования, отзывами клиентов и таймлайном «История компании».
• Статьи для инженеров и проектировщиков, типовые проекты со схемами размещения оборудования и нормативная документация по системам безопасности для скачивания. Справочник инструментов для проектирования. Каталоги категорий оборудования в PDF.
• Контакты офисов и складов «ЛУИС+» с фильтром по городам. Список контактных лиц в городе с группировкой по отделам.
• Адаптивный дизайн (отображение контента оптимизируется под разные устройства и разрешения экранов).
• Сокращенные версии сайта на английском, корейском и китайском языках.




B2B портал

• Экспорт списка товаров в корзине в PDF или XLS для отправки менеджеру «ЛУИС+».
• Поддержка аккаунтов нескольких менеджеров одной компании-заказчика.
• Поддержка юрлиц при оформлении заказа (возможность выбрать юрлицо, фильтр заказов по юрлицам).
• Привязка к профилю компании персонального менеджера и его помощника.
• Сервис мониторинга заявок компании. Сохранение заявок с возможностью повторить заказ.
• Оформление заявки с выбором юрлица и способа доставки.
• Список заказов. Архивирование заказов. Детализация заказа по отгрузке каждой товарной позиции. Связанные документы.
• Форма заявки на пропуск в офис или на склад «ЛУИС+» с автоматическим формированием бланка пропуска.
• Добавление и сохранение профиля клиента.
• Сервисный центр с формой заявки на ремонт. Возможность прикрепить или автоматически сгенерировать PDF-файл рекламации из описания неисправности. Список заявок с актуальными статусами.
• Настройка уведомлений о статусах заявок и заказов по email и SMS.
• Интеграция данных личного кабинета с 1С на основе веб-сервисов. Сохранение промежуточных данных на сайте (доступны, даже если отсутствует связь с 1С).

Сайт на поддержке Individ с 2016 года.

• Три личных кабинета в зависимости от роли пользователя - проектировщик, подрядчик или сборщик щитового оборудования. Своя форма регистрации для каждой из 3 ролей пользователей. Подключение справочника организаций для автоматического заполнения юридических данных.
• Форма загрузки собственного проекта с автоматическим заполнением данных заказчика проекта. Персональный список документов для подгрузки в зависимости от роли пользователя. Возможность актуализировать данные и прикреплять проектную документацию.
• Список загруженных проектов с возможностью отслеживать и фильтровать проекты по статусу, сортировать по дате, названию, статусу и количеству начисленных баллов.
• Автоматическое распознавание фирменной продукции компании, используемой в загруженных проектах, и начисление бонусных баллов за ее использование.
• Возможность изменять коэффициент начисления в зависимости статуса проекта и роли пользователя.
• Раздел с начисленными бонусными баллами и списком всех операций по начислению и списанию. Блок со сводной информацией по текущему балансу.
• Система sms-оповещений по операциям с проектами и баллами пользователю
• Каталог подарков с детальной страницей подарочной карты и функцией покупки на бонусные баллы.
• Полезные материалы в виде инструкций, прайс-листов, технической и прочей документации
• Служба техподдержки с возможностью переписки с менеджером по обращению и списком часто встречающихся вопросов
• Лента для публикаций акций и новостей компании.
• Список партнеров для приобретения продукции компании TDM